9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方の物語

かみじま柚水【著】

• 販売会社／発売会社: 角川学芸出版/角川グループパブリッシング
• 発売年月日: 2011/11/16
• JAN: 9784046532510

商品レビュー

2018/10/28

小さな成功体験を積み重ねて自信をつけさせる
目標を設定する際、簡単か難しいかの基準は自分でなくあくまでも相手基準
→後輩の状態をきちんと理解する

正社員が臨時社員をたかがバイトと考えているうちは人は育たない

ほめる→叱る→ほめる

2013/07/27

ビジネス書のノベライズ
設定はラノベだけど、ところどころにビジネスのヒントが埋め込まれてある

恥ずかしながら、最後の方はちょっとだけ感動してしまった

2012/09/03

ディズニーランドへは行ったことがないが、お客様を満足させることは世界で一番であろう。　例えアルバイトでも誇りを持っており、奉仕することの意義を感じている。　ただ、この本での感動は伝わらなかった。