上流モデリングによる業務改善手法 付箋からはじめる業務モデリング

世古雅人, 渡邊清香【著】

• 販売会社／発売会社: 技術評論社
• 発売年月日: 2010/11/25
• JAN: 9784774144351

商品レビュー

2019/04/25

■理由
仕事が上手く進まない、決めたいけど決まらないということが起きていたから

■気づき
判断材料を収集する際に相手の立場に立って考える必要がある
何があればこの施策の実施をしていいのか

■アクション
アウトプットを出した後下記を考える
・現実的に実施可能か
・実施にかかる費用
・実施までにどれくらい期間がかかるのか
・誰がやるのか
・実施時の効果

2014/08/16

業務フローの中で業務上の課題を如何に表すか、を悩んでおり、読ませてもらった。
業務フローの書き方については、手順が丁寧に書いてあり、参考になりました。
ただ、ファシリテーションの手法や、問題改善の進め方などと焦点が広がりすぎて、読みづらく感じた。

2013/09/16

付箋からはじめる業務モデリング ―
http://gihyo.jp/book/2010/978-4-7741-4435-1 ,
http://www.carren.co.jp/