「売れ！」といわずに30日で「売れる営業チーム」をつくる法 500社で実証済み リクルート5年連続「全国No.1」マネジャーが明かす驚異の実践メソッド

庄司充【著】

• 販売会社／発売会社: 大和出版
• 発売年月日: 2010/09/17
• JAN: 9784804717579

商品レビュー

2017/06/23

"
営業部の仕組みを作るにあたってとても参考になる事が多々書いてあった。
既に実践している物もあったが、非常に合理的。
特に、ゴールから考えて今の行動を作っていく、これは頭の中に常に入れておきたい。

読んでよかった一冊。
また困った時に読みたい。もしくはもう読まなくても良いような枠作りが出来るようにしたい。

-----------------

↓特に良いと思った内容

◆ビジョン→ターゲッティング→オペレーション
・どうなりたいのか、実現したい夢は何か？
・その為ににどのマーケットを攻めるのか(顧客分析、市場・競合調査)
・何を使い、どのように攻めるのか

※ビジョンを明確にして、メンバーのベクトルを合わせる事の必要性
※ゴールを考え、逆算していく事で行動が最適化できる

◆行動のシュミレーションをする
・流れを全てパターン化。
・パーセンテージを見る、失敗や改善ポイントを明確に。

ex)テレアポ率10％なら5件取るには50件、
　 Cヨミが5件あればBが1件出てくるなど

ex)テレアポで窓口拒否が多い、担当拒否が多い、
　 などのセクションごとの理由を調べて改善する

※これも終わりから考えて行動を整理していく。
※5件の受注が取りたいなら、今日の行動はどうするか？という指針に。

◆スキルの標準化
マニュアル化、と聞くとマイナスイメージだが、
使えるスキルを共有して、皆のレベルを上げていけば良いという認識。

ツール
・スクリプト
・FAQ
・ヒアリングシート

レクチャー
・ロープレ
・同行営業

良いことはなんでも共有しよう
・事例共有会
・ヨミ会
※ネタは会社やチームの財産だから、共有して適切なアドバイスを上げる。
　結果だけ見て叱咤するのはNG…

仕組みが固まってきたら、ゲーム化すると楽しい！！

-----------------"

2017/02/26

◼︎当たり前のチームを動かす仕組みを
もらさず
順序よく
確実に
実行すること
◼︎
⑴ビジョン
⑵ターゲティング
⑶オペレーション
◼︎明確なビジョン
目的と目標を明確にする
チームの未来像を描く
①目的を定める
誰に、なにを提供するのか
②それを実現する為の行動目標を決める
どんな行動をするのか
③その結果として達成する数値目標
いつまでにいくら
④達成した時に実現したい夢
達成した時の夢
ワクワク状態
◼︎オペレーション
①プロセスの見える化
②スキルの標準化
③ナレッジの共有
④モチベーションの、最大化
◼︎プロセスの見える化
⑴プロセスを分解して行動の基本パターンを作る

2011/09/12

チーム作りの基本の確認ができます。
営業で行き詰まってたり、新任のリーダー向けの良書。
久々に読み返してみると、改めて自分が足りていないことに気づく…。
学び多し！オススメです！