日本でこれほどまでにブランドが受け入れられ、大衆化された背景の一つとして日本人の社会階級意識の低さが指摘される。庶民の間にも高級ブランドを購入する抵抗感はない。人間にとって無理のない労働システムを構築するうえで、トップマネジメントは現場のオペレーションを理解していなくてはならない。ヒューマンエラーをもたらす大きな要因のひとつにトップが日頃、現場の業務に対して文官でない場合があげられる。

Posted by ブクログ

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