図解 ABC/ABM

佐藤俊行【編著】, 松田剛, 天坊吉彦, 西崎敦子【著】

• 販売会社／発売会社: 東洋経済新報社
• 発売年月日: 2009/10/22
• JAN: 9784492092835

商品レビュー

2013/07/18

PWCの流れをくむ、IBCSが今でもサービスとして提供しているのかな？
トヨタ生産方式に見る、カイゼン活動をホワイトカラーの職場に応用し、省人化やアウトソースの利用、コストセンター→プロフィットセンターへの転換などの手法として、ABC/ABMの進め方がわかりやすくまとまっています。

2010/10/11

ABCの基本的な概念を網羅した基本書。ただコストを見える化するという考えではなく、現状のそれぞれのプロセスを重みづけしながら把握し、改善のためのボトルネックやキーポイントを把握し目安を定めるためのツールとして非常に有効だと思った。あくまで相対的なものとして単価や標準時間を設定してもいいんだというところはブレークスルーだった。

2010/06/02

図を多用して大変分かりやすいABC・ABMの入門書。
特に概念的なものも図になっているために大変分かりやすい。

ABCという考え方自体は、これまで導入していない企業にとっては、
やはり敷居が高いと感じる。
ただ、本書を読むとその有用性の高さを実感できるとともに、
その先のABMの必要性を痛感する。

また、ABMの活用方法として挙げられている以下の8項目は、
どれも納得性が高く、強い企業になる必須事項と感じた。
①プロセス改善（BPR）
②拠点業務処理の統合（シェアードサービス）
③専門会社への移管（アウトソーシング）
④人員配備最適化（リソースマネジメント）
⑤利益・プライシング管理（CPS）
⑥サービス別顧客ニーズ分析
⑦競争力源泉サービス力強化
⑧「現業の強み」を生かした新規事業構築

ABC・ABMは決して新しい考えではない。
これまで横に切っていた切り口を縦に切るようなイメージ。
見方を変えれば、違ったものがみえてくる。

個人的には、企業間の取り組みに生かしていきたい。