つるの式伝える技術 新常識

鶴野充茂【著】

• 販売会社／発売会社: 小学館
• 発売年月日: 2009/10/09
• JAN: 9784093878807

商品レビュー

2016/04/08

ちょっと突飛すぎる考え方もあったが、共感、発見できる内容もあった。一つ一つのトピックが短く、細切れの時間でも読みやすい。

2010/03/19

この人の本は、有益な指摘が多い。
即仕事に役立てられるような内容となっている。

■真ん中で大声理論！
・誰でも認めてもらいたいなら、真ん中で大声を出すに限る
・周りの人が見ていると意識すること。
・与える印象が地味だとＮＧとなる。豪快な感じが良い。
・その場を仕切る、ファシリテートする『～でよろしいでしょうか？』、でかい声で確認、質問する。→会議、打ち合わせ時に使用
（2010/03/18：日立）

■リズムを合わせる理論
相手のリズムに合わせる。
はきはきを速い人には、はきはきとテンポよく！
マイペースな人には、マイペースで。

■質問リスト理論
相手がたくさん話せるポイントを質問する。
対等になるように、こちらからも話せるネタを用意しておく。
相手にとって有益な情報を用意しておく。話題も用意しておく。
質問を予め用意して置く。顧客でも、社内でも、女性相手でも同じである。