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伊勢丹 すごいサービスを生む言葉
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伊勢丹 すごいサービスを生む言葉

国友隆一【著】

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伊勢丹 すごいサービスを生む言葉

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商品詳細

内容紹介
販売会社/発売会社 あさ出版
発売年月日 2008/10/19
JAN 9784860633059

伊勢丹 すごいサービスを生む言葉

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商品レビュー

3

2件のお客様レビュー

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2011/07/14
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※このレビューにはネタバレを含みます

お客様に対する接遇の意識、店舗を超えた協力関係の構築、パーソナルマーケティングという新しい発想。すべてはお客様に対して愛情を売っているから。松下幸之助に近い経営理念はとても参考になった。

Posted by ブクログ

2010/12/16

お客さまとの接し方のヒントがある。 何よりも、「お客さまが好き」という気持ちを強く持つこと。 これにつきます。

Posted by ブクログ

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