社会が変わるマーケティング 民間企業の知恵を公共サービスに活かす

フィリップコトラー, ナンシーリー【著】, スカイライトコンサルティング【訳】

• 販売会社／発売会社: 英治出版
• 発売年月日: 2007/09/10
• JAN: 9784862760098

商品レビュー

2023/10/06

コトラーの本は比較的、株式前提の戦略が多いですがこの本は兼ねてから読みたかった行政戦略に関わるものが豊富です。
公共政策に役立った事例も多くためになりました。

2022/07/12

関連した職場で「物事を進めていく」を学ぶための課題図書、課題は第1章のみ。
他もサッと目を通して流し読みをした。

・マーケティングの概念
マーケティングは市民のニーズを満たし、本当の価値を届けたいと願う公共機関にとって、最善の計画を作成するための基本概念である。マーケティングの最大の関心事は目標とした市場がその価値を認めたと言うアウトカムを生み出すことである。民間企業でのマーケティングのスローガンは顧客価値と顧客満足だ。公共部門でのマーケティングのモットーは市民価値と市民満足だ。

・イノベーションの普及理論
新製品を進んで検討しようとする人の姿勢には大きな個人差がある。
イノベーター、アーリーアダプター、アーリーマジョリティー、レイトマジョリティー、ラガード。自分は後から2つに該当しそうと思った。
市場を細分化しターゲットを決める上で考えることと学んだ。

・マーケティングの4P
Product　製品（有形でもサービスのように無形でも良い）
Price　価格（顧客が払う金銭以外に費やした時間・労力・心理的リスクも含む）
Place　流通チャネル、立地（いつ・どこで・どのように手に入れるか）
Promotion　プロモーション、販売促進（広告・対面・促進活動・広報など）

実感が湧かない、興味が足りないため深く読み進められなかったがどんなことが書いてあるか大枠は掴めたので必要な時に再読したい。

2021/01/18

実践例を通じてマーケティングの考え方が理解できる本。マーケティングは学ぶものではなく実践するものであることが再確認できた。