「できる人」の話し方&コミュニケーション術 なぜか、「他人に評価される人」の技術と習慣

箱田忠昭(著者)

• 内容紹介: 自分がいくらできると思っていても判断をするのは他人。「他人に評価される人」「他人に好かれる人」を主題にまとめた入門書のような内容。「話し方」や「言い方」などの基本的なところから、様々な応用テクニックを解説しています。
• 販売会社／発売会社: フォレスト出版/フォレスト出版
• 発売年月日: 2005/03/16
• JAN: 9784894511903

商品レビュー

2009/12/14

内気な人から営業初心者の人にオススメ

[midori]

本来は内気な人でも、「話のポイント」を把握していれば、巧く話すことはできる。コツさえ押さえれば、クレーム対応でも自信を持って話すことができるだろう。読みやすい内容なので、営業初心者の人にもお薦め。

2025/02/10

「できる人」というのは→「話し方」と「コミュニケーション術」を身に付けている人である。

「人生の大切な事は、全て他人が決めている」。だからコミュニケーション能力を磨きできる人にならなければならない。

1️⃣ 相手に好印象を与えるテクニックは…
　① こまめに顔を出す「ザイアンスの法則」
　② 褒める+褒めた理由を述べる
　③ 楽しい雰囲気を作る
　④ 相手の重要感を満たす
　⑤ 相手に触れる

2️⃣ 相手との関係構築でやるべきこと…
　① 肯定する
　② 共感する
　③ 相手と課長を合わせる
すぐ否定したりすぐ話の腰を折ったりはしない。

3️⃣ 相手の「イエス」を引き出すには…
　小さなイエスを繰り返していく。すると徐々に考えが肯定的になる=イエスを引き出すことができる。

4️⃣ 説得力が倍増するテクニック
　① 「断定表現」で言い切る
　② 短文、短文、短文
　③ 発声のメリハリをつける
　④ 適度な「間」を設ける。

2023/02/10

人生の大事なことは、全て他人が決めている。
たしかにそうだと思った。
他人の評価で立場も給料も決まっている。どう見られるか。
コミュニケーションの大切さ