生涯顧客が生まれる101のマジック 出会ったお客を一生涯、他社に浮気しない生涯顧客にしてしまう方法 アスカビジネス

角田識之(著者)

• 販売会社／発売会社: 明日香出版社/
• 発売年月日: 2002/10/31
• JAN: 9784756905864

商品レビュー

2007/01/20

【読む目的】

感動経営とは何か？

【読んだ感想】

「感動の９ステップ」がとても参考になります。「101のマジック」は「感動の９ステップ」を実際の行動に落とす際のチェックリストとして使用出来ます。この本を時々読み返して、自分の感覚がズレないようにしたいと思います。