ISO9000:2000監査へのプロセスアプローチ Management system ISO series

DavidHoyle(著者), JohnThompson(著者), 奥城昭一郎(訳者), 今井義男(訳者)

• 販売会社／発売会社: 日本規格協会/
• 発売年月日: 2001/11/20
• JAN: 9784542401907

商品レビュー

2011/08/17

例えば、マーケティングプロセスについて、

一般的な質問の例と特定な質問の例とがあります。

これを、一般的な質問から初めてしまうと、どつぼにはまるかもしれません。

その会社、その製品に固有のことを聞いていくと、いつのまにか、一般的な質問に対する答えが返ってきていることに気がつくかもしれません。

なぜなぜ問答を繰り返すということができれば、朝飯前だと思います。

本書は、質問の事例があるので参考になると思います。