ISO9000:2000監査へのプロセスアプローチ の商品レビュー

DavidHoyle(著者),JohnThompson(著者),奥城昭一郎(訳者),今井義男(訳者)

2011/08/17

例えば、マーケティングプロセスについて、

一般的な質問の例と特定な質問の例とがあります。

これを、一般的な質問から初めてしまうと、どつぼにはまるかもしれません。

その会社、その製品に固有のことを聞いていくと、いつのまにか、一般的な質問に対する答えが返ってきていることに気がつくかもしれません。

なぜなぜ問答を繰り返すということができれば、朝飯前だと思います。

本書は、質問の事例があるので参考になると思います。