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サービス経営戦略 モノづくりからサービスづくりへ
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | NTT出版/ |
| 発売年月日 | 2005/04/20 |
| JAN | 9784757121454 |
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サービス経営戦略
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商品レビュー
1
1件のお客様レビュー
あとがきに「近藤隆雄」を参考にしたとの記述があるが、参考どころかほとんど同じ内容で衝撃を受けた。 本書を読むなら近藤隆雄の「サービスマーケティング（第二版）」を読んだほうが、より正確である。
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