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日航スチュワーデス 魅力の礼儀作法 新潮文庫
481円
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 新潮社/ |
| 発売年月日 | 2003/03/28 |
| JAN | 9784101031217 |
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日航スチュワーデス 魅力の礼儀作法
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日航スチュワーデス 魅力の礼儀作法
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商品レビュー
4
3件のお客様レビュー
マナーや立ち振る舞い、心構えについて深く掘り下げた内容は、読者にとって実用的でありながらも、興味を引く要素が満載です。著者は元スチュワーデスであり、女性に向けて好感を持たれる礼儀作法の心得を伝授しています。特に、一流のサービスを知ることが、自分のサービスの質を理解する鍵であるという考え方は、多くの人に共感を呼びます。また、スチュワーデスの接客の魅力は「感性」にあり、相手の心理を読み取る技術や、日常から一流のものに触れることの重要性が説かれています。さらに、著者のトレーニング方法を通じて、感性を鍛えることができるという実践的なアプローチも魅力的です。この本を手元に置いて、時折読み返すことで、日常生活や人間関係に役立つ知識を得ることができるでしょう。
※この内容はAIが作成したものであり、ブックオフ公式オンラインストアの見解や意図を示すものではありません。
スチュワーデスが行な…
スチュワーデスが行なう礼儀とはいったいどういうものか。日常生活でも活用できる一冊。
文庫ＯＦＦ
多分、この本の文庫の前を持っています。でも、商品情報にはもうなかった…廃番ってことでしょうね。 一流のサービスを提供いしたいのなら、普段から一流のサービスに触れなさいって、なるほど…って思いますね。一流のサービスを知らない人は、自分のサービスの水準が高いか低いかもわからない…何...
多分、この本の文庫の前を持っています。でも、商品情報にはもうなかった…廃番ってことでしょうね。 一流のサービスを提供いしたいのなら、普段から一流のサービスに触れなさいって、なるほど…って思いますね。一流のサービスを知らない人は、自分のサービスの水準が高いか低いかもわからない…何事もそうですね。
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接客のプロフェッショナル,スチュワーデスは今も昔も,女性の憧れの職業。元日本航空スチュワーデスで,現在人材プロデュース会社の社長を務める著者が,女性に向けて,美しく,しかも好感を持たれる礼儀作法の心得を伝授する。 著者によれば,スチュワーデスの接客が人を引きつける理由は「感性」を...
接客のプロフェッショナル,スチュワーデスは今も昔も,女性の憧れの職業。元日本航空スチュワーデスで,現在人材プロデュース会社の社長を務める著者が,女性に向けて,美しく,しかも好感を持たれる礼儀作法の心得を伝授する。 著者によれば,スチュワーデスの接客が人を引きつける理由は「感性」を持っているからだという。例えばそれは,相手に絶妙のタイミングで言葉を掛けることであったりする。感性は持って生まれた能力だが,鍛錬で伸ばすこともできるとのこと。日常から一流のものに接する,否定形の言葉を使わないなど,スチュワーデス式の感性のトレーニング方法を教えている。 礼儀作法の修得に役立つだけでなく,「飛行機のタラップを上がってこられるお客様の表情や仕草から,その人の用向きや心理状態までも読みとろうとします」など,スチュワーデスのサービスの裏側をのぞき見ることもできてなかなか面白い。 一人間として、とても勉強になり、参考になります♪
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