バナナがバナナじゃなくなるとき ありふれたモノから特別な価値を生み出すマーケティング戦略

ダイアナラサール(著者), テリーブリトン(著者), 小高尚子(訳者)

• 販売会社／発売会社: ダイヤモンド社/
• 発売年月日: 2004/08/07
• JAN: 9784478502341

商品レビュー

2023/04/24

本書では顧客の経験を機軸にいかに企業が自社商品・サービスをよりよいものにしていくかについて大変示唆的であると思う。特に本書内にちりばめられている多数の事例はどれも面白い。ただし、この本に書かれている理論フレームは切れ味が悪いなと思った。たとえば経験を身体的、知的、感覚的、精神的という４つに分類しているが、考えれば考えるほどこの分類はしっくりこない。また紹介されている事例も実は理論フレームワークの複数事象にまたがっているため、あとでもう一度読み直してみると、「あれ？この事例は必ずしもこのポイントだけじゃないよな」ということがわかる。その意味で本書は理論フレームワークは気にせず、面白い事例集として読まれることを薦めます。本書、基本的に読む価値あります。

2013/10/14

ありふれたモノから特別な価値を生み出すには？

→消費者の価値の定義が変化した時点でビジネスのやり方が変わる
エクスペリエンスプロセスは、発見、評価、獲得、統合、拡張
顧客が自分達のメッセージを瞬時に理解してくれるようにしなければならない
モノやサービスは価値を提供し、伝達するもの
インサイトを求めてこきと向き合うことで、新しい視点を獲得できる

2011/08/21

タイトルにつられて買っちゃった。
なんだこのふざけているタイトルは？？と。
でも読むにつれて、なぜこのタイトルを選んだのかがわかるようになってきた。
ちなみにこの本はマーケティングの本です。
ダイヤモンド社出版なので内容はいいです。
一見の価値あり。