「わかった」と言わせる説明の達人に変わる本(4) 成功者になるために ファンタジーの宝石箱・夢おこし150話Vol.1

中谷彰宏(著者)

• 販売会社／発売会社: 全日出版/
• 発売年月日: 2004/09/13
• JAN: 9784861360084

商品レビュー

2015/04/29

伝えることについて知りたくて読書。

口にする言葉は大切だなと改めて考えた。

「痛いところ」を突かれた時こそ、ニッコリしよう。（p134～）
自分の改善点。

相手の質問を上手に次の説明へ取り込み、笑顔で受け流せるようにしたい。

文章を書くときは読んでもらえる身近な人（本書では母親）を読み手の基準にする。
特定の1人をイメージして書く。これは大切。

使い慣れた何度も口にする言葉ほど丁寧にゆっくりと話す。

読書時間:約25分

2012/03/21

4861360080　155ｐ　2004・9・13　１刷
〇ごく当たり前で言われなくともわかってる。でも、伝えたいことは限りなく省いて一言で表現されている。

2009/12/14

説明の際、注意すべきポイントがうまくまとめられている。

■簡単な話です！理論
どんなに難しい事でも、簡単に説明できないことは無い。

自分の頭で理解、整理できていないから、難しいと感じてしまうだけ。
それでは相手に伝わらない。

■相談理論！
説明するのではなく、ちょっと相談なのですが…
と切り出した方が相手は聞きやすい。

■引き絵理論！
まず、引き絵の全体概略を伝える。
状況説明をシンプルに伝える。

『得意先』が『競合』の見積りをとったようで、
何点か当社より価格が出てきております。
対応について相談させていただけませんか？

■ちょっと1分相談いいですか？理論

■突っ込みをほめる理論
そうなんです、だからそうなんですよ！
と言えるべく、周辺は細かく確認しておく

■自分の行動を言葉に置き換え、表現する理論