スターバックス成功物語

ハワード・シュルツ(著者), ドリー・ジョーンズヤング(著者), 小幡照雄(訳者), 大川修二(訳者)

• 販売会社／発売会社: 日経BP社/日経BP出版センター
• 発売年月日: 1998/04/27
• JAN: 9784822241131

商品レビュー

2025/11/25

ここまで“人材”を重要視している経営者が居ることに驚いた。
コーヒー豆の小売店から知る人ぞ知る大企業に成長させた、その手腕に慄いてしまう。
ブルーカラー出身だからこそのハングリー精神なのか、とんでもない熱意と努力と真心で以て、築き上げた成功なんだなと。
店舗で接客対応しているパートナー（従業員達）をスタバの顔だと言い切って、大事にできるところも凄い。
ボトムアップは当然として、CEOになっても自己改革をする。
正直スタバほどの規模の会社が、末端まで社訓を浸透させるって無茶だと思ってる。
でも実際スタバに行くと、いつも気持ちの良い対応をしてもらえるという事実がある。
だから本書を読んだ時は「そういうことか」と素直に賞賛したくなったし、前より好きになった。
店内の雰囲気も良くて落ち着くという理由から、コーヒー苦手なのにふらっと寄ってしまう。
スタバってディズニー的な良さがあると思う。
飲食店でこれは本当に凄い。

2025/10/15

経営者として、従業員を大切にすることが、企業を成長させることにつながるのだと分かった。
父親に働いてもらいたい企業をつくるという信念が根っこにあるのだと理解できた。
人の心を掴むためにはパワーの源になると思う。

2025/04/13

今や多くの人が知るスターバックス。

その成長記録を知ることができる一冊。

こだわりを持ち、高い目標を掲げ、仲間を大切にする。

自分たちの価値観を見失わずに保ち続けることは、難しいけど、大切なことだ。