今日も異文化の壁と闘ってます コミックエッセイ 違いを乗り越えて仲間になる！ 外国人材マネジメント

千葉祐大(著者), Yuko(漫画)

• 販売会社／発売会社: 三笠書房
• 発売年月日: 2024/11/07
• JAN: 9784837940135

商品レビュー

2025/09/21

外国の方の色々な特徴がわかりやすくて面白かった。日本語がいかにハイコンテスクで察する能力が必要なことがわかった。やさしい日本語で指示は簡潔に、とあるがこれは発達障害の人に伝えるときも同じだなと思った

2025/04/14

1. 異文化理解の重要性

違いを受け入れることから始める必要がある
「違いを乗り越えようとしていない」状態ではコミュニケーションが成立しない
管理職のストレスの多くは「言葉と文化の壁」に起因
「俺の背中を見て学べ」という旧来の指導方法はニューカマーには通用しない
おじさん世代は特に異文化に対応しづらい傾向がある

2. 言葉の壁とその克服

「できます」という言葉を鵜呑みにせず、真意の確認が必要
日本人特有の「あいまい表現」は避け、結論や要求はストレートに伝える
以心伝心を期待せず、新婚夫婦のように言葉を尽くして会話する
「行間」を読むことを期待せず、必ず言語化する
「やさしい日本語」は単純な言葉遣いを心がけること（ただし実践は容易ではない）
重要な内容は繰り返したり、表現を変えて伝え直す
指示は5W1Hを明確にして具体的に伝える

3. 文化の壁とその克服

文化の壁は無知から来るもの
出身国ごとの特性を理解しつつ、ステレオタイプで判断しない
各国の特徴（例：韓国の儒教精神、タイのグレンチャイ、インドネシアの調和重視など）
「きっと同じはずマインド」を捨て、「違うのが当たり前」と考える
違いは「間違い」ではなく、新たな気づきや発見の源泉
日本人同士の場合と8割同じ、2割を相手に合わせるイメージでコミュニケーション

4. コミュニケーションにおける注意点

自分の「思い込み」に気づくことが重要
「沈黙の美徳」は外国人には通用しない
自己主張は「わがまま」ではなく、より良い解決につながる
イライラの感情は「負の連鎖」を生む
無自覚の差別意識は協働における最大の敵
「本音と建前」は外国人には理解されにくい
笑顔はコミュニケーションの潤滑油（「笑顔の効果は無限大！」）
NGなジェスチャーにも注意が必要
ハイコンテクスト文化の日本とローコンテクスト文化の違いを認識する

5. 関係構築のヒント

接する回数を増やすと心の距離が縮まる
共通点を探すことが関係を深める突破口になる
相手の国に関心を持ち、積極的に話題にする
相手を必ず名前で呼ぶ（「社会的報酬」）
褒めることはマネジメントの基本（結果だけでなくプロセスも）

6. 職場以外での異文化理解

「日本流おもてなし」が必ずしも喜ばれるとは限らない
ルール違反の多くはルールの認知不足が原因
多言語対応、シンプルな表現、理由の説明による「見せる化」が重要
相手は日本生活の「初心者」であることを忘れない
日本の「安心、安全」は外国人にとっても大きな魅力

2025/04/06

異文化をやさしく簡単に学べる本
これから外国人が増えると言われている日本で
日本を客観的に見れる素敵な本です。
4コマ漫画があり、テーマに対しても簡潔に書かれているので楽しく読みやすいです。
日本育ちだとどうしても盲点になってしまう部分を知ることができ、読み終わったあとには「異文化ってすてき〜」ときっと思える心が温まる一冊です