図解でわかる 対人援助職のための職場マネジメント

大村美樹子(著者)

• 販売会社／発売会社: 中央法規出版
• 発売年月日: 2024/10/21
• JAN: 9784824301383

商品レビュー

2025/04/27

対人援助における職場マネジメントについて

「援助する人（職員）が、安心して、かつ効果的に働ける環境をどう作るか」という話になる。

1. チームビルディングとコミュニケーション

職員同士の信頼関係を育てる

ミーティングを定期的に開いて、情報共有・意見交換

感情労働（人の気持ちを扱う仕事）なので、感情面のケアも意識する

2. バーンアウト（燃え尽き）の防止

適切な業務量の調整

休憩やリフレッシュの推奨

スーパービジョン（支援の質を高める面談や指導）の実施

3. 専門性の維持と成長支援

研修や勉強会の機会をつくる

新しい知識・技術を取り入れる柔軟な体制

フィードバックをきちんと行う

4. 倫理とコンプライアンス

支援対象者の人権・プライバシーの尊重

倫理的に悩んだ時に相談できる仕組みをつくる

5. 柔軟な組織文化

現場の声をきちんと吸い上げる

上からの押し付けでなく、対話を大切にする

「失敗しても相談できる」「挑戦していい」
など、マネージメントについての本