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上質なホスピタリティサービスを提供する「察しのスキル」 客室乗務員はなぜ寄り添うことができるのか
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上質なホスピタリティサービスを提供する「察しのスキル」 客室乗務員はなぜ寄り添うことができるのか

森きょうか(著者)

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上質なホスピタリティサービスを提供する「察しのスキル」 客室乗務員はなぜ寄り添うことができるのか
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商品詳細

内容紹介
販売会社／発売会社 晃洋書房
発売年月日 2023/12/10

改訂版・発行年月日について

JAN 9784771037588

上質なホスピタリティサービスを提供する「察しのスキル」

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2件のお客様レビュー

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2025/01/28

序章　「察しのスキル」の本質 第１章　ホスピタリティサービスの実践のカギとなる「察しのスキル」 第２章　「察しのスキル」を形成する客室乗務員の実像 第３章　「察しのスキル」を形成する人を育てる 第４章　航空会社の最前線‐国際線フライトに乗務する客室乗務員 第５章　客室乗務員の「察...

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序章　「察しのスキル」の本質 第１章　ホスピタリティサービスの実践のカギとなる「察しのスキル」 第２章　「察しのスキル」を形成する客室乗務員の実像 第３章　「察しのスキル」を形成する人を育てる 第４章　航空会社の最前線‐国際線フライトに乗務する客室乗務員 第５章　客室乗務員の「察しのスキル」形成の学習プロセスを促進する１０の乗務経験 第６章　客室乗務員の「察しのスキル」形成を促す職場のサポート 終章　「察しのスキル」の展望

Posted by ブクログ

2024/04/09

配架場所・貸出状況はこちらからご確認ください。 https://www.cku.ac.jp/CARIN/CARINOPACLINK.HTM?AL=10276764

Posted by ブクログ

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