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ケースに学ぶ患者トラブル対応の心得 日経ヘルスケア
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 日経BP/日経BPマーケティン |
| 発売年月日 | 2021/12/17 |
| JAN | 9784296111398 |
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ケースに学ぶ患者トラブル対応の心得
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1件のお客様レビュー
★★★ 今月1冊目 勉強になりました。 ほとんどのバードクレーマーは精神疾患や生保が多い。毅然とした態度でのぞむこと。 私のところは自由診療だしある程度の価格設定だしクレーマーは過去ゼロ。 しかしいつ何時どんな人がいるかはわからないし最大限の対応を心がけてます。
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