「顧客消滅」時代のマーケティング ファンから始まる「売れるしくみ」の作り方 PHPビジネス新書

小阪裕司(著者)

• 販売会社／発売会社: PHP研究所
• 発売年月日: 2021/03/02
• JAN: 9784569848662

商品レビュー

2024/05/25

コロナ後のマーケティングにおいて、「ファンダム」の大切さを解いた新書。
フロー型からストック型へ。多くの顧客ではなく、「自社の顧客リスト」を整理・作成し、ファンをターゲットにする。
愛知県のハンバーグ炭練梁の具体例はわかりやすくて良かった。

2023/06/26

【きっかけ】
ポッドキャストは聞いていたけど本は読んだことなかったので購入

【内容】
P99　顧客との絆づくりのポイントの一つが、「自分について語る」ことである。学問的に言うところの「自己開示」だ。人は自己開示してくれた人に親近感を抱く。自分のビジネスにおけるポリシーを語るのもいいだろう。「歴史」を語るのも効果的だ。

P100　人が集まりたくなる、来たくなる「場」を作ることが必要。一つは、その場所に行くと心が豊かになる。もう一つは「もてなし」。大切なことは思いと工夫。

P106 　ファンダムを作るために効果的なもの「祭り」

【共感】
デザイナーがM&Aをして眼鏡店を経営して伸ばしていく実話。
何度もピンチはあったけど、策を練って取り組んでいく姿に感動した。

【総括】
実話なのでとてもダイナミックで楽しく読めた。勇気をもらえる。

2023/04/07

ポストコロナを描こうとしているが、最初に決めつけがあって論拠が不足している。私には合わなかった。
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