オンラインでも好かれる人・信頼される人の話し方

桑野麻衣(著者)

• 販売会社／発売会社: クロスメディア・パブリッシング/インプレス
• 発売年月日: 2020/10/09
• JAN: 9784295404644

商品レビュー

2023/02/04

オンラインでの話し方だけでなく、相手も自分も気持ちよく会話をするためのコツや考え方がたくさん書かれていました。深く解説するというより、たくさんの考え方を紹介してもらってる感覚でした。自分でさらに調べてみようと思います！
内容もどれもわかりやすいのはもちろんのこと、読みやすく、著者の細やかなお人柄が出ている本でした。たくさんメモ取りました！

2021/12/28

コロナ禍でオンラインコミュニケーションの機会が劇的に増えました。

自身のスキルアップ＋ひとにポイントを説明できるように読みました。

リアルとは「見られ方」が違うのでいろいろ意識する点が当然異なりますよね。

今後もオンラインの良さをうまく活用したいところです。

2021/05/25

オンラインでは、察すること、空気を読む、が困難になる。
スクリーン越しだと冷静に相手を見ている。
苦手な相手とのコミュニケーションも逃げない。

ファシリテーションは、冒頭で一体感をつくる。ゴールを明確に。話を掘り下げる。ひとりひとりの意見を引き出す。

行動に変化が起きるときは、必ず心が動いている。
プチ自虐とプチ自慢を入れる。
自分がわからないことは、教えてください、というチャンス。人は教えるときうれしい。

画面は明るくする。目線は水平にPCを少し上にする。
背景を考える。自分の顔を意識する。真顔にならない。
うなずきは、大きく上下に一回。
大事なことを言った場合は、間を取る。理解する隙間を作る。

アサーティブコミュニケーション＝相手を尊重したうえでの自己主張。
相手の話の腰を折らない。

スクショ、コピペでは語彙力は磨かれない。
語尾に気を付ける。思います、とです、の違い。