究極の「三方良し」経営 日本一の美容医療グループ達成の原動力

相川佳之(著者)

• 販売会社／発売会社: アチーブメント
• 発売年月日: 2020/05/01
• JAN: 9784866430706

商品レビュー

2024/11/26

湘南美容グループ代表の相川さんの等身大の話が盛り込まれている至極の一冊です。
今となっては全国展開で美容も歯科もあるグループですが、当初は猛反対や偏見を受けながらもグレーな「美容医療業界を変えたい。」という情熱を持って一点集中。選択肢は救急救命や泌尿器科などもあった中での決断。他を断つ覚悟。ここから20年で美容医療業界内の売上高1位を実現。これやん。

・1点突破(まず一つの分野を極める)
・背中、結果で魅せる
・リピーター命
・仕事を「好きになる」までとことん
・歯を綺麗にしろ→笑顔が美しくなる
・お値段以上のお得感を与えるクオリティ
・お客様の声を聞くこと
・TTP(徹底的にパクる)
・自分の言葉の違和感に気づけ
・言葉と想いが一致すると迷いが消える
・抽象ではなく具体のゴール設定
・顧客の不安を先回りして解消せよ
・「整形しない方がいい」と伝えることもある

2023/06/12

ゴールからの逆算、具体的な目標設定、ブレない信念など大切なことを教えてくれる一冊。

"他人と過去は変えられない、変えられるのは自分と未来だけ"

この言葉が個人的に好き。

2021/05/26

相川社長の経営手法に心を打たれた。
社員、顧客を大切にする姿勢に感動。
こういう会社が増えてほしいな。