最近日本大学の危機管理学部の教授をテレビで頻繁にみかける。同大学は日本で数少ない危機管理に特化した学問体系を持ち、長らく専門家を輩出してきた大学だ。これが報道でも取り上げられる様になってきた事は、それだけ危機管理の重要性が浸透してきた事もそうだが、危機的な状況が社会で多く発生していることを表している。自然災害にサイバー攻撃、バイトテロに代表される従業員が招く会社の危機的状況。公共交通機関なら命に関わる重大事故、そして会社の経営者や高役職者などが絡んだ会計不正。数え上げたら危機は幾らでも存在する。なぜこれだけ日々のニュースで取り上げられるようになったのか。過去の日本に危機がなかった訳でも無いし、災害やテロなどは以前から発生してきたことだ。それについては情報流通手段の進化が一つ影響要因となっているだろう。これまでは身近な場で見た知った状況を伝達する手段は限られていたが、今はＳＮＳで呟けばあっという間に全国レベルの話題になる。更に誰でも発信できる事は、有る事無い事、情報の精度を下げながら特定の難しい発信源が幾らでも発生する。同時に無責任と言われかねない投稿などが多発し、それを更に誹謗中傷するなど、最も簡単に人々の対立が発生しやすい状況となっている。誰かの呟きは時に社会に大きな畝りを引き起こし、その結果、大企業といえど簡単に存亡の危機に陥る。災害時の政府の対応然り、事件に巻き込まれたり何らかの騒ぎを起こしてしまった芸能人然り。その後の対応次第で中長期の活動に大きな影響を及ぼす、及ぼし易い時代になっている。だからこそ、何かに「巻き込まれたり、起こってしまったとき」のリスク（危機）への備えが大変重要となっている。 本書はその様な危機管理を専門とする企業の社長が、自らの経験と知識で、どの様に乗り越えていくかの手法を述べていく内容となっている。勿論、それを読んだからと言って簡単にできるものではない。だから、先ずは知識として身につけて、いざという時にはこうした会社の存在を頼りをスムーズに進めるためのテクニックとして読んでおきたい。 何より先ずは自分の周りに対応が必要になる可能性のあるリスクが幾つ、どの程度あるかを認識しなければならない。会社へ行く途中で事故に遭う可能性があるなら、それをリスクとして捉えるから損害保険に入る、といった感じに。ただしリスクの把握のレベル感を間違えると、何でもかんでも備えが必要になり、正直大変で生き辛さを感じてしまう。だから先ずは大きなリスクに備えるところから始めたい。会社に居れば大小様々なリスクがある。数字の桁を間違えればそれこそ経営に危機を与える原因となってしまう可能性だってある（私はよくエクセルの計算式で範囲を間違える。だから縦計、横計チェック式を至る所に忍ばせるなど）。 東日本震災以降、各社が率先して事業継続計画（ＢＣＰ）を作成した。私も事業会社のＩＴ部門の一員として、事業リスクの識別や、システムの最低限必要な状態でも稼働し続けられるような構成の検討に携わってきた。実際にプランニンし、環境構築も経験させてもらった。それより前には大規模な会計不正事件がアメリカで発生した際の日本版SOX法（当時の呼び名）でリスクコントロールマトリックス（ＲＣＭ）の作成、フォレンジック環境整備もやってきた。最近は頻発するトラブル一つ一つの原因究明や再発防止プロセスをチェックする役回りも任せてもらっている。偶々、そうした経験の積み重ねが、リスクとその重要度•影響を常に識別しようとする考え方が先行するようになってきた。それは瞬発力や実行力の低下に繋がりかねないものの、一方でそれを無視して進む事の危険性は以前にも増して重大な結果を招きかねない。変化の起伏が激しい時代にありながら、いち早く俊敏に変化に対応しつつも、瞬間的にリスク影響を判断していく能力も強く求められる。バランス感覚がなければ判断を見誤るし、最悪の事態には専門外部企業の力も借りながら、目に見えぬリスク（危機）を管理していく必要がある。その重要性を再認識させてくれる一冊。 世の中は地雷源だらけなのだから。そして以前なら踏んでも大した爆発に至らなかった地雷は明らかに威力を増しているし、下手すると自分だけでなく組織毎吹き飛ぶような威力を発揮する。この事を常に意識していたい。

危機管理コンサルタントの著者が説く、「地雷」を踏んだ場合の対処術。 コンサルタントが絡むような危機管理となると、企業などしか関係ないのかというイメージになる。 だが、本書は日常的な人間関係でのトラブルも含めた事 例を解説していく。 例えばセクハラ、パワハラと感じさせないよう、人間関係をデザインするにはどうしたらいいか。 借金や離婚を巡って、親しかったはずの人が泥沼の争いに陥るのはなぜか。 その人がいないところでほめるとよい、などという話も別の本で読んだことがあるが、「好意」や「厚意」が反転するリスクもある行為だというのは、なるほどなあ、と思った。 あるいは、反社会的勢力に関わってしまった場合どうするかという問題も扱われている。 今、ターゲットが企業から個人へシフトする傾向にあるというので、その意味でも個人が知っておくとよい内容だとも思った。 弁護士や警察との付き合い方についての指南もある。 何かを相談するには、証拠を持っていくといいとのこと。 地域の防犯協会を通して警察とは関係を持っておくといいという話もあった。 ところで、本書の中で様々な事例が取り上げられているのだが、世間がかくも「面子」を重視しているのか、と感じた部分があった。 例えば省庁からの検査を受ける企業が、来た役人が無駄足になったと思わせないように、わざと軽微なミスを残しておくなどという話。 世の中って、そうやってできているのか…