まんがでわかるECビジネス

仲山進也(著者), 高田千種

• 販売会社／発売会社: 小学館
• 発売年月日: 2019/11/20
• JAN: 9784093887304

商品レビュー

2022/07/18

自分でWebショップ開設してやってみたくなるようなわかりやすさ！自分はネットショッピングするときだいたい検索型だから楽天のモールの良さがあまりわからなかったけど、たしかに中小企業は探索型の人を相手にしないとよなーと勉強になった。お客様の視点で期待値コントロールをしながら、というのはどんな仕事にも役立つ考え方だなと思った！

2021/10/27

20211027

ECビシネスの運営方法、取り組む目的とはなど、まんがではあるがＥＣビジネスに必要な基本がしっかりと詰まっている良書。

まんがだから分かりやすいけど本当に大切な事を守り、続けていくことは簡単な事じゃ無い。

静的コマースから動的コマースにシフトして、いかにお客様と繋がり、楽しさを共有出来るか。

ここが大企業と勝負するための唯一の戦略と知った。

これは壁にぶつかった時に何度も読み返すべき。

2020/09/18

ECビジネスとは何かを知りたく、この本を読みました。
この本には、ECビジネスに限らず、商売の基本的なことが書かれていました。自分は、サラリーマンで商売などやったこともないので、とても新鮮な内容でした。

以下、特に印象に残ったことです。

まだ買うものが決まってない人を相手に接客する。

モノを買う際、欲求の壁、比較の欲求がある。
欲求の壁を乗り越えるために、ベネフィット。
比較の欲求を乗り越えるために、アドバンテージ。
よって、商品説明は、benefit,advantage,spec,closeの順にする。

お客さんの期待値は1ミリでも超える。