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お客様の心をつかむ魔法のほめ言葉事典
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 秀和システム |
| 発売年月日 | 2018/11/06 |
| JAN | 9784798053349 |
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商品レビュー
2.7
3件のお客様レビュー
- ネタバレ
※このレビューにはネタバレを含みます
文章が２段の構成で若干読みづらい。数ページしかないけど、左側のページが上段２行しかないとかあるので、この構成になぜしたんだろうかと思ってしまった。 ①鞄の褒め方で「おしゃれですね。」 ②ノーネクタイのスタイルでも「おしゃれですね。」とあって、「おしゃれ」はわりとどのシーンでも使える！ みたいにならなかったのかなーと思いました。 終始似たような言葉が並んでるのと、思えばこれで辞典になるのでしょか…？ 新しい発見はあまりなかったです。
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外資系ホテルの高級鉄板焼店でカウンターシェフしている筆者が、お客様との接客のなかで作った「接客ノート」から、使いやすくて、効果を発揮しやすいものを厳選してまとめた一冊。 人を褒めるにはまず「どこをほめるか」が重要ですが、本書では 1、身につけているもの 2、顔まわり 3、身体...
外資系ホテルの高級鉄板焼店でカウンターシェフしている筆者が、お客様との接客のなかで作った「接客ノート」から、使いやすくて、効果を発揮しやすいものを厳選してまとめた一冊。 人を褒めるにはまず「どこをほめるか」が重要ですが、本書では 1、身につけているもの 2、顔まわり 3、身体の特徴 4、行動・性格・雰囲気 に分けて、褒めるポイントと具体的な褒め方を伝授してくれます。 「褒めたいと思っているんだけど、どこを褒めたらいいかよくわからない？？」という方にオススメの一冊です。
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接客業をやっている私にとって褒めるって無料で出来る最高のおもてなしだと思います！！ お客様のコンプレックスを自信に変えるのが私の仕事なので綺麗を後押しして心から自信を持って生活していけるように毎日お客様の良い所を伝えようと思う
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