デジタルの未来 事業の存続をかけた変革戦略

ユルゲン・メフェルト(著者), 野中賢治(著者), 小川敏子(訳者)

• 販売会社／発売会社: 日本経済新聞出版社
• 発売年月日: 2018/08/28
• JAN: 9784532176365

商品レビュー

2023/01/08

デジタルの未来
2017年に原本（英語版）が発刊され、2018年、野中さんによって日本語訳されたもの、
コロナ禍の前に発刊され、当時を思い返すと、世界的には、北朝鮮のミサイル発射頻度が増えたり、
トランプ政権が発足されたり、マレーシア空港で、金氏の事件があったり、「テロ」を想起させる
ことも多い時期でした。日本では、電通で働きすぎた方が亡くなったり、神戸製鋼、日産自動車
などでに品質問題が発生したり、日本の「品質」が揺らぎ始めた年というイメージです。

あとがきにも掲載されていますが、野中さんが経営者と対峙した時に、当時の経営者は「デジタル化への焦燥感」を抱いている印象が強いと仰っています。この焦燥感に対しては、全組織を1年でガラッと変えるようなことではなく、組織の代謝リズムに合わせて、数年かけて結果を出す必要性をうたっています。
１．行って、見てみる（Go-and-See）
→実際にデジタルのチームがどのような動き方をしているか、どのような切り口で付加価値をつけているかを見てみるべき。
２．ビジネスリーダをCDOに
→日本企業がもっとも苦手な部門の壁を越えたコラボレーションが必要。そのためには、ビジネスリーダをCDOに添えて、全社レベルでの取り組みにすべき。
３．構想に輪郭を（継続的に）与える
→デジタル化について、Why - What - Howでの輪郭を作る。3か月に1度は、デジタル変革に構想をリフレッシュすることは重要。

何故、デジタルトランスフォーメーションが必要なのか？（Why）
ここには、期待感と危機感の同居が必要。その上で、どのアセットを利用できるか。
ビジネスモデルをどこまで変える必要があるか。現在のビジネスモデルの一部を変える？バリューチェーンにターゲットを絞って変える？大幅に変える？新しいビジネスモデルを考える？ただし、一番は、期待感をどこまで持たせるかである。

デジタルトランスフォーメーションへ向けて何をするか。（What）
新しいエコシステムを築く、ビジネス・アーキテクチャを開発する、事業基盤を
構築する。この3点。エコシステムは、ターゲットとする市場によって異なる。例えば、モビリティ、スマートホーム、政府などでも、エコシステムの構築は異なるかと思う。
ビジネス・アーキテクチャについては、①データの活用、②徹底した顧客視点、③テクノロジーの活用がポイント。ダイナミック・プライシング、デジタル・マーケティング、商品開発（開発プロセスとオープンイノベーション）、製品デザイン、サプライチェーン４．０、生産のデジタル化、オフィスのデジタル化、など、会社のあらゆるものを変えていく必要性。
事業基盤の構築は、今の組織の上に構築するか、1から作り直すか、他社を買収するか、３択。
組織を如何にアジャイルな組織に変革するかがポイントとなる。デジタルに耐えうるプロセス、人材育成、パートナーシップ。ＣＤＯの任命。サイバーセキュリティ、データ分析。これらが基盤として必要。

どうやってデジタルトランスフォーメーションを実行するか（How）
ようは、計画立てて、実行してみて、振り返って向き直るしかないということです。
その中でのポイントは、大きくとらえること（全社視点で取り組むこと）、顧客視点を貫くこと、縦割り構造を壊すこと。

2021/09/24

次の流れにて、著者からのメッセージと読み解きました。

生涯に幾度も起こるデジタルの変革への警告

WHY、WHAT,HOWによる問いかけ

結論：新しい思考をすること、チーム、ネットワーク、速さ、顧客志向

結論に対して、メフェルトと野中からの１０の提案

2020/08/04

法王ですらデジタル化している時代。企業が生き残るための必要条件となっているデジタル化だが、業界や企業において何をデジタル化していくのか、どう優先順位づけをしていくのかの指針を提示している。