質問 7つの力

ドロシーリーズ【著】, 桜田直美【訳】

• 販売会社／発売会社: ディスカヴァートゥエンティワン
• 発売年月日: 2018/06/15
• JAN: 9784799323069

商品レビュー

2020/11/29

話をしようと口をひらくたびに、あなたにはふたつの選択肢がある。それは、意見を述べるか、質問をするか、だ。質問をすると、人生を変えることができる。

よりよい質問はよりよい答えを生み、よりよい答えはよりよい解決策を提供してくれる。

現在では誰でも情報を手に入れることができるので、ただ情報を持っているだけでは十分でない。最良の情報を持たなければならない。

ほとんどの人は嘘をつかない。ただ省略するだけなのだ。だから、言われたことだけでなく、言わなかったことにも耳を傾けなければならない。(マミー・マレーの主張を一部抜粋)

2020/11/04

質問の重要性は仕事でもプライベートでも普段から感じるところであるが、本書を読み、質問の大切さや質問の仕方について頭の整理ができた。「言いつける」文化から「質問する」文化への変化が必要であるという指摘はその通りである。「言いつける」上司の下で働くのはつらいものであるが、「質問する」文化のある組織で働いていると、仕事も楽しく充実した日々を過ごすことができる。そして、質問の力を身につけるには、やはり傾聴の力も大切。相手の真意を知り、いい質問をすることで、相手の心を開かせることができ、好循環が生まれるのであろう。