プロが教える マーケティングリサーチとデータ分析の基本 良質な仮説が調査成功のカギ アクションにつながる実践的なリサーチのポイント

中野崇(著者)

• 販売会社／発売会社: すばる舎
• 発売年月日: 2018/04/01
• JAN: 9784799106945

商品レビュー

2024/09/01

▼context
・年に数回、webアンケートをやるので、改めて設計や分析段階でスムーズに行えるように基礎を押さえておく目的で読む

2024/05/26

【目的】
リサーチ手法の基本を体系的に学びたかったため。

【感想】
マーケティングリサーチやデータ分析に触れたことがなかった自分でも、実務を想定した（実際にはより複雑かと思うが）具体的な手法を網羅的に学ぶことができたと思う。それぞれの手法の詳細は別途勉強が必要とは思う。

【内容】
●リサーチやデータ分析を成功させるには４つのスキルが必要。
①情報収集力②情報分析力③情報解釈力④情報活用力

●リサーチの基本ステップは以下の①～⑦である。
①リサーチの順番を決める
→課題解決のインパクトが大きいものから着手する
②目的設定が最重要
→どんなアクションや意思決定をするために、何を収集・分析するかを具体化
③調査企画の設計
④データ収集と調査手法の選択
→あらゆるデータ収集はデスクリサーチから
・デスクリサーチの目的を明確にする
・数値やグラフが引用されていたら5W1Hをチェック
・信頼できる情報ソースを押さえておく
⑤分析・解釈
→⑴分析目的⑵比較⑶構造・構成⑷関係性⑸分布
→⑵でクロス項目表の読み込みはFactの先のFindingsまで深めることが重要
→⑷でビジネスの課題解決で重要なのは、相関関係の裏側に隠れている因果関係を発見し、ボトルネックにアプローチすること
→⑤を簡単に言うと「分析目的を明確にすることと、比較軸を明確にすること」
⑥アウトプット作成
→⑴誰に⑵何を⑶どのように伝えるかを決め、⑷作成作業は徹底的に効率化する
→重要なのはキーメッセージ（アウトプット全体を通して伝えたい１メッセージ）と読後感（オーディエンスに一番感じてもらいたい気分）
⑦アクションにつなげる
→本質的な調査項目が漏れないよう「いかに意思決定者を巻き込むか」を意識する

●効果的で効率的な調査には良質な仮説構築が重要
（仮説なし）あらゆる情報を広く収集するしかない
（仮説あり）効率的な調査設計が可能となり、結果も活用しやすい
→仮説は現状仮説と戦略仮説に分類できる。
→良質な仮説にはフロー情報では不十分、五感を使って身体で丸ごとインプットすることが大切

2023/12/02

様々な調査手法が存在するが、本質的な問題解決に結びつける為に、事前にしっかりと仮説の洗い出しと目標設定を決めておくことが大事。
そして、分析・解釈の精度を上げるために「誰に」「何を」の部分をしっかり考えてアウトプットする。
ビジネスの意思決定においては、様々な情報を論理的に判断しつつ、感情や感性をもとに直感的に判断する2軸のアプローチを実行して、効果的なアクションに繋げていくことが重要である。