抵抗勢力との向き合い方 働き方改革、業務改革を阻む最大の壁を乗り越えろ

榊巻亮(著者)

• 販売会社／発売会社: 日経BP社
• 発売年月日: 2017/05/01
• JAN: 9784822238483

商品レビュー

2026/05/21

タイトルのイメージが強くて敬遠していたが、業務改革を進めるヒントが知りたくて読んでみた。抵抗勢力は自分の立場が正しい前提での捉え方であり、抵抗する側にも理屈があり、正義があるのは納得できる。抵抗はレベルの低い段階で拾い上げてケアする、味方を増やして推進力に変えられるようにしたいと思う。

2025/11/23

キャッチーなタイトルですが、日本の大企業で変革プロジェクトを進めるうえでのtipsが盛り沢山でした。

【メモ】
・抵抗は悪ではない→向き合うもの
・抵抗が起きるメカニズム
①現状維持バイアス
②保有効果
③損失回避性

・プロジェクトの時間軸と抵抗との向き合い方
①立ち上げ期：メンバーの心に火を付け、会社として推進する態勢を作る
②計画策定期：チームを取り巻くキーパーソンの納得度を高め、味方に付ける
③施策実行期：関係する社員全員に、行動を起こしてもらう

・抵抗の強さレベル
①モヤモヤ/違和感
②まっとうな指摘
③何が何でも反対
④潰しにかかる

・表に出た抵抗への対応
①指摘や不満を明らかにすること
②方向性の不一致を解消すること
③進め方の不一致を解消すること
④客観的な判断力を取り戻してもらうこと

・問題解決の6層構造
①現状
②課題
③原因
④施策
⑤効果/投資/リスク
⑥目指す姿

・判断力を取り戻してもらうコツ
①自分のことではなく、他人事として考えてもらう
②「現状の悪さ」でなく「将来どうすべきか」に話を向ける
③実行しないリスクを示す
④反対意見を撤回しやすくする
⑤代役を立てる
⑥各個撃破する

・抵抗と向き合う基礎体力
①納得度が高いプロジェクトゴールを定める
②プロジェクトチームの熱量を上げる
③経営陣を味方につける

2025/10/09

抵抗勢力との向き合い方とある通り、いかに付き合っていくかということを具体的実感とともに紹介。
1人で進められる仕事などそう多くなく、無用に人のメンツややる気を貶める必要はない。そしていかに納得感や熱量を持って取り組んでもらうかという観点からは、まず否定しないこと。
経営層もメンバーも有識者もまず最初の段階で氷山の水面下にある思いや経験など思うところを汲み取ること。
そして経営層には図太く関係を作りにいくことや、具体的に決めてもらう内容の持ち出しをすること。

とても泥臭く人との向き合い方を示していて、行動に移しやすい。