相手のホンネは「しぐさ」でわかる PHP文庫

匠英一

• 販売会社／発売会社: PHP研究所
• 発売年月日: 2017/02/01
• JAN: 9784569766935

商品レビュー

2024/09/29

基本的に心理学なので、かもしれない的な内容が多い。

第1章　ちょっとした動作からわかる本音
・クローズドポジション、オープンポジション
・パーソナルスペースは大事
・コーピング、ストレス対処の手法として注目。
・手を隠すのは嘘隠し事がある、反対に手のひらを見せるのは手の内を見せると同じで、嘘や隠し事がない
・シンクロニー、ミラーリング
・ごまかそうとしたり、うそをついたりする時、無意識のうちに口元や鼻などに手を持っていく
・行列を見かけて、思わず並ぶ心理は同調行動のあらわれ
・コーナーポジションは、互いにリラックスできる座り方
・深いお辞儀は拒否のことがある
・盛り上がったところ、データ情報に強く影響されることをクライマックス効果。たくさんの情報を受けた時､1番最後のほうの話に反応しやすいのが親近効果
・うなずき過ぎの人は､話を聞いていない可能性大
・クローズアクション、オープンアクションで男女の見分けがつく
・意味のない手の動きはイライラが高じているサイン

第2章　意外なホンネは外見と顔に現れる
・瞬きの回数が急に増えたら、緊張している証
・人は興味のあるものに出会うと、目を見開き、瞳孔が拡大する
・赤いネクタイはパワータイ、謝罪には、グレーや青のネクタイ
・ブランド品ばかり身に付けるのは、劣等感の裏返し
・ハロー効果は、容姿に限らず、肩書、家柄などに目立った点がある場合にも認められる、ハロー効果は本人だけでなく、一緒にいる人にも及びます、ビジネスにも使える
・髪型や服装のスタイルをコロコロ変えるのは変身願望のあらわれ

第3章　言葉の癖から相手の素顔は丸わかり
・本当に有能な人は、周囲に忙しいと言ってまわったりしません
・日本人は、つい言い訳から入ってしまう。謝罪の言葉や悪い結果は、先に口にするように心しておきましょう
・自己開示の変報性には注意
・ゴシップ通りは現状に不満な人が多い
・人間は外界からの刺激を必要とする

第4章　なぜか止められない！制御不能な心理
・よく会うほど好感を抱きがち「単純接触効果」
・関係を強固にするコミュニケーションは実際に会ってした方が良い
・涙を流すとスッキリするのは「カタルシス効果」
・「バーナム効果」には注意
・忙しい時に人を追加しても対して効果がない事を「リンゲルマン効果」、または「社会的手抜き」という。対策は個々に具体的に指示を与えること
・セルフ・ハンディキャッピングする傾向は、プライドが高いのに自分に自信がもてず、日頃から言い訳が多い人に顕著に認められる

第5章　あの人の変なしぐさには実は理由が…
・混み合ってても足を広げる人は「パーソナル・スペース」を確保しようとしている。強くないからこそ虚勢を張っているかも
・貧乏ゆすりはストレス発散の手段
・サングラスは自己防衛機制
・コレクターの心理。代償行為かも。同族優越感かも。ザイガルニック効果かも。なにわともあれカタルシスを覚える
・スポーツに熱狂する心理、集団同一視である
・身振り手振りが大きい人は自己顕示欲が強くて気分屋
・悪口ばかり言う人は、実は自分自身への不満でいっぱい
・年をとっても落ち着かないのは自己効力感が満たされるから
・2次元キャラクターに熱を上げるのは代償行為