販売員・ファッションアドバイザーになるには なるにはBOOKS35

浅野恵子(著者)

• 販売会社／発売会社: ぺりかん社
• 発売年月日: 2016/06/01
• JAN: 9784831514400

商品レビュー

2018/02/27

お買い物の時の販売員さんが苦手で、なんとか好きになりたいと思い読んでみました。
やっぱり苦手だなぁと思いました…。
販売の仕事はした事があります。大好きな自社商品が売れるのは楽しいですよね。
でも、物を気に入ってもらい、良さを知り、好きになってもらいたいという気持ちだけでやってられないのかなぁと。

昔から探りを入れられるのが苦手なんです。
じっと観察され気配を伺われるのも苦手。肉食動物に狙われているようで落ち着きません。
的はずれな質問が来ると狼狽し煩わしい、何故答えなければなるないのかと感じます。
心にもない定形の褒め言葉と感じる時、どんな顔をすればよいのかも困ります。
作った満面の笑みも苦手です。
差し出されたものが苦手だと感じたときもどうしたらよいのか。
そっとしておいて欲しいなぁ、用事があれば自分から声をかけたいから、それまでは見ない振りをしてて欲しいなぁ、と思うばかりでした。
販売員さんの資格があるそうです。
ロールプレイも接客のスキル磨きに取り入れられてるとありました。
私は逆に皆同じような接客になってしまったら嫌だなって思いました。
私のような客は少ない、イレギュラーだと思うんですよね。
お手本以外のパターンに対して動揺されるとこっちも動揺してしまう。