コンセンサス・ビルディング 使える！合意形成術 日経文庫

小倉広(著者)

• 販売会社／発売会社: 日本経済新聞出版社
• 発売年月日: 2016/05/01
• JAN: 9784532113568

商品レビュー

2019/08/15

”リーダーに向けた「コンセンサス形成の指南書」。
コンセンサス・ビルディングの５つのステップ、メディエイターの３つの機能。

メディエイターは触媒であるべきには納得だが、リーダーと触媒は兼ねられるのか。Yesだとすれば、どんな風にモードチェンジする？

＜キーフレーズ＞
★図表2-1 コンセンサス・ビルディングの全体像（p64）
・５ステップ
　ビフォア１
　・ステップ１：アサイン（指名）　※人の指名以外に、「基準」（利害）の指名が重要
　コア３
　・ステップ２：ブレスト（拡散）　※WIN-WIN原則（相手の利益も満たす意見を出す制限枠）
　・ステップ３：ドラフト（試案）　※叩き台は複数作らない！
　・ステップ４：リバイス（修正）　※全員参加で行う
　アフター１
　・ステップ５：モニタリング（測定）　※分担、指標、スパン
・メディエイターの３機能
　知見付与（ファクト・ベースト）　※データ、事例、規定、権威者の意見
　予見付与（フィード・フォワード）※結末を予見して伝える
　承認付与（アクノリッジメント）　※「いいですねぇ」「なるほど、その手がありましたか」

・知見付与
　「あったらいいな」をリスト化する

・ノット＆ネバー
　「合意できない人はいますか？」「絶対に合意できない人はいますか？」

＜抜書き＞
・大切なのは、決裁者の目線に合わせて、一端山の頂上からふもとまで下山すること。そして、その後で、決裁者と一緒に１合目から山を登り直し、全プロセスを（たとえ早回しであっても）共有することです。（p17）

・コンセンサスビルディングを使った場合の会話例（p56-）

★まさにメディエイターは「触媒」のような存在です。（p64）

・図表３?３　手段・目的連鎖（p88）
　上位目的に対する手段はより下位の手段にとっての目的となる。目的と手段は連鎖する。
　より上位の目的にさかのぼって「基準」をアサインするとコンセンサスを得やすい。下位の手段ベースで「基準」を設定するとコンセンサスが得にくくなる。
　※あーーー、これな。　★上位目的から基準をつくる

＜きっかけ＞
・小倉広さんからの新刊案内で購入。※なぜか新書サイズの「日経文庫」(^^)
・積読だったけど、社内である新規施策をすすめるために…。”