「きちんとしている」と言われる「話し方」の教科書 入社1年目から「きちんと会話」で結果を出す

矢野香(著者)

• 販売会社／発売会社: プレジデント社
• 発売年月日: 2015/09/01
• JAN: 9784833421515

商品レビュー

2025/08/03

・報告は1分以内に終えましょう。最初の15秒でいい話か悪い話かの結論を言い、残りの45秒で詳細を話すのです。(P. 19)
・業務上、何か迷ったことや困ったことを上司や先輩に相談しようと思ったときは、先にメールで予告しておきましょう。(P. 21)
×なるほど→〇ためになります
×参考になります→〇ぜひ使わせていただきます、ぜひそうさせていただきます(P. 41)
・着席したら、相手と自分の間には何も置かない(P. 58)
・パーソナルスペースに一度、入って挨拶してみる(P. 59)
・おじぎは、「止まる」ところにきちんと感が出ます。(P. 96)
・目力を強くする「とっておきのワザ」は、相手の後ろに焦点を合わせる(P. 111)
・名刺交換の「正解」は、先に出す・低く出す・相手の目を見つづける(P. 116)
・会社の未来や歴史を語れる人は、消化が高い(P. 123)

2025/06/15

まず、自分はコミュニケーション能力が全くと言って発達していないんだなと思った。何故かと言うと、この本の内容を半分くらいしか理解できなかったから。また、聞く能力より、伝える能力の方が発達が遅いのかなと思う。

例えば表情を動かすこと、きちんとお辞儀をすること、正しい敬語、メモをとる、など実習で、｢コレまずいかな？｣｢こうした方がいいかな｣と直感したことは間違えてなかった、ということに驚いた。

これから、何度も読んで、その都度実践できそうなページを探していくことにする

2023/01/17

古本が捨てられていたので読んでみた。
メールやメッセージは一方的な連絡で、謝る時は電話をして相手に怒る機会を与えるべき、というのが心に残った。