ECサイト「新」売上アップの鉄則119 オムニチャネル時代の集客から接客まで

株式会社いつも.(著者)

• 販売会社／発売会社: KADOKAWA
• 発売年月日: 2015/07/30
• JAN: 9784048690140

商品レビュー

2020/04/08

☆こんな人にオススメ
中小規模のEC担当者

☆要点
以下の6ステップを繰り返すことが重要(鉄則4)
　①カテゴリーの絞り込み
　　目玉商品、関連商品など
　②集客商品のページ作り
　　近年はスマホユーザーを意識した作りを。
　③集客(販促)
　　広告やアフィリエイト、SNSを利用した集客。
　④接客(リピート購入促進)
　　メルマガ、DMなど
　⑤売筋商品10個を集中販売
　⑥カテゴリー付加　集客付加　オリジナル商品
　　徐々にカテゴリーを増やす。
　　月商100万超えまでは、とにかく商品を増やす。

☆感想
これだけのノウハウを提供する企業のパワーと献身性が伺える。
しかし、気になる点はいくつか。
◯優先度の記載が無い
　いざ着手しようとする読者は、鉄則119のうち、どこから手を付けようか...と困るだろう。
◯根本的な解決には至らない
　例えば、「購入率は、モール:2-5% 自社1-3%」や「直帰率(他のページ見ないで離れた率) 60%以下」を目指すべきだ、といったような具体的な数値が示されているが、解決のための分析については、「Googleアナリティクスのこういう箇所を見るといいよ」程度で済まされていることが多い。

2016/04/28

ECサイトを担当するかもしれないのでその勉強になるのでは？と思い図書館で借りました。

SNSやメルマガ、EC内検索など利用できるものは何でも利用しよう！というスタンスで書かれており初心者でも取り組めそうなものも多々あるように感じました。
仮定→実験→実戦→分析というサイクルがわかりアフィリエイトと通じるものがあるな、と感じるととてもわかりやすく読めました。

ただ広告には少し懐疑的になっていてやりすぎるとそれにずーっと頼らざるおえない気がするので扱う勇気がでないかなぁ。