不安・苦手ゼロ！ 人を使うのが上手な人のリーダー(上司)のワザ

黒川勇二(著者)

• 販売会社／発売会社: 明日香出版社
• 発売年月日: 2015/06/01
• JAN: 9784756917775

商品レビュー

2023/03/05

管理職になったため、ブックオフで良さそうな本を探していた時に出会った本。リーダーとして部下にどのように指示を出すのが良いか？の基礎的な内容が書かれています。

部下の性格や癖等も考慮しながらバランスよくチームビルディングするためには、まずそれぞれの力量を見極めることが最も重要だと感じた次第です。

2021/12/26

不安・苦手ゼロ！ 人を使うのが上手な人のリーダー（上司）のワザ 単行本（ソフトカバー） – 2015/5/14

指示は一度にまとめて出し、ゴールを示し、進み具体を適度に確認する
2018年8月8日記述

黒川勇二氏による著作
2015年6月22日初版発行。

リーダーの基礎というべき実践的内容が詰まっている。
その中でも指示の出し方はどうあるべきかが勉強になる。
一般的に適切な指示の出し方など教育も無いまま会社は
運営されている。
適切な指示の出し方を意識すればパワハラや混乱を最小限にし組織を率いていくことが出来るはずだ。

指示では
１相手先を伝える
２期限を伝える
３何をどうするかを伝える
４なぜそうするかを伝える

指示の理由を伝えたら、メンバーの姿勢が受け身から自発的に変わる
指示は一度にまとめて出し、ゴールを示し、進み具体を適度に確認する

任せることは大事だが、任せっぱなしはいけない。
上がってきた成果物を見て駄目だという上司がいますが、指導育成のために一時的にしているならともかく、駄目なのは上司の方
早めに確認する習慣をつくる
「○○さん、あれ、どうなってる？」と聞くだけでいい
これを習慣にしていると相手の方からリーダーに確認を求めてくるようになる

確認はトレース（なぞる）が基本
１どこまで進んでいるか
２問題はないか、問題はなにか
３予定通り間に合いそうか、見通しはどうか
４次にすることは何か
答えるのは全て指示を受けた相手です。
相手に答えさせるのがいいリーダーです。
リーダー自身がトレースしてしまってはいけません

教え方には２つある
１手本を示す
２理屈を教える

昔の職人は技を見て盗めだった
↓
この見て盗めにも一理あるが、今は待っても伸びない人がほとんど
↓
こちらから積極的に指導することが必要
↓
手本を示せば、まずは納得

理想的な指導＝手本を示す＋仕事の面白みをつかませること

仕事の面白みを教える３つの方法

１リーダー自身が仕事を楽しんで取り組んでいる姿を見せる
２成功体験を味わわせる
３ややハードルの高い仕事を与える

いわれた事をきちんとやっておけばというぼちぼちタイプの人は多い
↓
自分で考える力をつけさせる方法は２つある

１少しだけ考えさせる余白を残す
２競争心をあおる

叱り方の原則
１ミス・間違いはできるだけ早く指摘、注意する
２指摘しても繰り返すときは、しっかり叱る
３他人の前では、これ見よがしに叱らない
４人によって、叱り方に差をつけない
５たまにはほめる
（ときにはほめるからこそ、叱るが効く）

上司ともいい関係をつくろう
こちらから積極的にアプローチする
声をかけられるのを待っていてはいけない
１仕事のイメージをあわせよ
２問題は抱え込まず、相談せよ
ものの言い方に注意を払う
上司の時間を予約する（忙しい上司はいきなり対応できない）

機会のあるごとにミーティングなどで、たとえば自分たちのチームは何を求められていて、何をしなければならないか、その中でリーダーには何を課せられているのかを説明します。
そうすればメンバーはリーダーや部署全体のしごとの流れを予測するようになり、チームの動きは良くなっていくはずです。

自分の仕事をやりやすいように「状況をつくことも仕事」
＊自ら営業部によく足を運んで、情報収集や打ち合わせをしチームの仕事の状況をつくっている

上司は選べないとよくいいますが、実はたいてい部下も選べないのです

理想のメンバーがそろうことはない
長所を活かし、欠点を補う

2021/12/26

リーダー初心者向きで実践的なことが書かれている。前半の章で指示をする技術、ミーティングの技術は、他の本にはここまで細かく書かれていることはないため、参考になった。