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共感クリエーション デジタルエージェンシーが考える
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | ワークスコーポレーション |
| 発売年月日 | 2013/09/04 |
| JAN | 9784862671547 |
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共感クリエーション
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商品レビュー
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・ ソーシャルメディアが普及した現代において重要なのは、まずは好きになってもらうことである。中長期的な戦略はビッグアイデアにたよるのではなく、それぞれの生活者の意識のフェーズに合わせた、小さなアイデアの連続になるはずである。 ・ 出会い→人物像が見え始める→共通点→共感が深まる→...
・ ソーシャルメディアが普及した現代において重要なのは、まずは好きになってもらうことである。中長期的な戦略はビッグアイデアにたよるのではなく、それぞれの生活者の意識のフェーズに合わせた、小さなアイデアの連続になるはずである。 ・ 出会い→人物像が見え始める→共通点→共感が深まる→もう仲良し ・ 本来はKGIを先に決めて、そこからブレイクダウンしたものをKPIに定めるという流れでKPI/KGIを設定するべきである ・ 購買活動をスムーズに行ってもらうためには、これまで伝えてきたストーリーを、生活者の自分のことのように感じてもらうことが重要である。 ・ 生活者の関心テーマに沿った情報を生活者の目線で発信する ・ Be Authentic 「ありのまま」を伝える ・ Be Useful 「役に立つもの」を伝える ・ Be Entertaining 「おもしろいもの」を伝える ・ Be Relevant 「関連すること」を伝える ・ Be Timely 「タイミングよく」伝える ・ And Listen 耳を傾ける ・ 継続とキャンペーンの組み合わせ（Always on + Campaign Burst） ・ ①誠実な対応を基本姿勢とする ②ポジティブな反応にも返答する ③生活者の反応と対応を蓄積し、ノウハウ化する ・ 社会的な空気を作る（生姜が来てる！）→ブランドを結びつける（生姜＝永谷園） ・ 一緒に成長を応援する（会社も顧客も） ・ Microsoftのマーケティング５ステップ Brand Awareness (Prospects) / Brand Consideration (Lead) / Purchase Decision (Conversion) / Product Usage (Retention) / Brand Advocacy (Loyalty)
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