サイレント・ニーズ ありふれた日常に潜む巨大なビジネスチャンスを探る

ヤンチップチェイス, サイモンスタインハルト【著】, 福田篤人【訳】

• 販売会社／発売会社: 英治出版
• 発売年月日: 2014/03/19
• JAN: 9784862761774

商品レビュー

2024/05/24

感想
人の心を見抜く。直接は無理。だから行動を見る。ギクシャクしてないか。不愉快そうなとこはないか。無意識な行動にこそ本質は現れる。

2022/06/03

デザイン思考の講師の人が薦めていたので、読んでみました。
著者は、デザイン会社のデザイナー。
（いわゆる意匠のデザインではなく、デザイン思考のデザイン。）

中々興味深い内容であることは間違いないのですが、
如何せん事例のオンパレードで、
結局、行動観察をどうやればいいのか、
どうやったらあまりイケていないのか、
みたいなまとまりがないので、読むのがしんどかったです。。

一つ一つのエピソードは興味深く、
「確かに、自分の偏見で物事を見ると、本質を見誤るなぁ。。」などと学ぶことはあるだけに、
もう一工夫して欲しかった印象。
デザイナーなんだから、読み手のペルソナをしっかり考えて、
ペインのないような読書体験を提供して欲しかった。
ここまで書いて感じたこと：自分は著者の考えるペルソナではなかったのかもしれない、汗。

2021/10/11

顧客のニーズを把握するための手法についての本。
デザイン思考に近い内容が画がれていた。

内容としてはすらすら読める本。事例も多く読みやすい。

現地調査の重要性や、その手法がたくさん書かれていた。
現地調査ではなぜ、それが行われているか。
また、今あるサービスの本質までそげ落とし、補足的なサービスの必要性を考えることで、新しいビジネスにつながる可能性について、書かれていた。