10分の面談で部下を伸ばす法 部下指導に自信が持てるプレイング・マネジャーになれる！

山根孝一【著】

• 販売会社／発売会社: アニモ出版
• 発売年月日: 2013/08/09
• JAN: 9784897951560

商品レビュー

2018/10/08

・面談を成功させるポイント
　?問題解決力
　?傾聴力
　?動機づけする力
　?信念

・謝る、称賛する、感謝する

2018/07/21

事例に応じて良いフィードバックと悪いフィードバックを比較している。事例は完全に社会人の話なので参考にしにくいが、抽象化して咀嚼すれば得られるものは大きい。

2018/06/30

【きっかけ】
面談をする機会が多いので短い期間で効果的な面談の方法がないかと思い購入。

【学んだこと】
・面談ノートを作り、面談前に自分が考えたことを記録に残しておく。そして、面談後、実際の結果を残しておく。そうすることで自分の仮説の精度や掘り下げかたの深さが確認できる。
・相手は感情を持つ人間であるため、直接問題点を指摘するのではなく湾曲な言い回しで気づいてくれるのを待つというやり方もある。
・上司の成功体験や自分の考え方を言ってしまうと、私と同じように行動しなさいという指示や命令であると部下が感じてしまうかもしれない。
・リーダーの仕事は、部下が行動し結果を出すまでが守備範囲となるので、理解させるだけでなく納得してもらわない限り、伝えたことにならない。ちゃんと言っておいたのですがは言い訳にならないことを肝に命じておく。
・中間管理職は単なるパイプ役ではなく連結ピンの役割をすることが必要。つまり、トップの意向を具体的な目標に落とし込み、モチベーションを上げるように言葉を選びなおして部下に伝える。逆に部下の不満や要求を提案という形で仕立て直してトップに提示する。
・数字と患者どっちが大事なんですか！というような質問はよくあるが、正解はどちらも大切。車の両輪はどちらが欠けてもうまくいかないこと。どちらも土台になって他方を支えているのだから比較しても意味がない。

【読み終わった感想】
失敗例と成功例の比較は読みやすかったが、具体的にどうするのが失敗でどうするのが成功だったのかのターニングポイントが書かれていなかったのでいまいち参考にならなかった。そんなわけで成功例も所詮作り話のような形になってしまって本当にそのようなパターンになるとは思えない事例も多かった。