和田裕美の性格がよくなるメールの書き方 知らないうちに相手をカチンとさせていませんか？

和田裕美【著】

• 販売会社／発売会社: 光文社
• 発売年月日: 2013/05/20
• JAN: 9784334977436

商品レビュー

2023/12/17

メールや手紙は、文章の流ればかりを気にしながら、用件だけを書いてしまう。でも、そこに優しい想いを入れたら読み手も穏やかに読んでもらえる。そう気づかせてくれた1冊です。

2016/05/22

メールを書くときに気をつけるべき8つの基本は当たり前のような気もしたが、今一度心に留めておきたいもので勉強になった。特にIEバランス(情報と感情のバランス)とACT(admiration,consideratin,Thanks)ライティングはメールで意識的に活用したいと思った。心に訴えかける、相手を思いやる姿勢を常に持った考え方がとても素晴らしいと思った。

2015/11/25

仕事でメールを書く機会が増えたのですがダメだしされてばかりで落ち込んでこの本を読みました。思い返すと日本語でビジネスメールを書いたことがなかったのでとても参考になり、感じていた違和感が解消されました。カスタマーサポートのスタッフにすすめたらとても喜ばれました。ビジネスだけでなく日常でも気をつけたほうがいいアイデアがいっぱいありました。