良いウェブサービスを支える「利用規約」の作り方

雨宮美季, 片岡玄一, 橋詰卓司【著】

• 販売会社／発売会社: 技術評論社
• 発売年月日: 2013/03/21
• JAN: 9784774155944

商品レビュー

2021/11/21

実際にありがちな課題を取り上げて、なぜダメなのか、どう書けばよいのか、を書いてくれてるので非常にためになった。
競合サイトを見様見真似で書いた利用規約を使い続けているので、これを機に見直したいと思う。

2021/11/05

法務クラスタでは有名な「はっしー」こと橋詰氏の本。かれは転職していまクラウドサインに。電子契約等では並ぶもののない知識と見識をおもち。
利用規約の作り方なんて類似の本はなく、貴重な本。（吉）

2021/01/31

普段よくウェブサービスを利用するし、自分自身もウェブサービスの開発に関わったこともあるぐらいだからある程度身近な存在だけど、利用規約についてはよく分かってない部分も多いので読んでみた。
正直、利用規約なんてほとんど読まないことが多いのだけど、作る側としてはちゃんとしたものを作らなきゃいけないのだなということが分かった(そりゃそうだけど)
サービスを利用する前に利用規約を読んでいるのは15%程度らしい。むしろそんなにいるのかと思うのだけど、少ないといえば少ないのかな。なお、著者によると利用者が1万人を超えると、利用規約についてのクレームが増えるとのこと。分かりやすく、かつ運営企業に有利すぎる文言にしないほうがいいらしい。とはいっても、「ユーザーが本サービスを利用して生じた損害に関し、一切の責任を負いません」と書かれてあったとしても、消費者契約法によって無効にされるそうだけど。
後は、利用規約があると分かる工夫をするのが大事なのだなと。フッターに小さくリンクがあるぐらいだと、ユーザーが気づきにくいからと裁判になったときに利用規約の内容が無効になることもあるのだとか。
なお、一人暮らしでない場合、住所はそれだけでは個人情報にあたらないらしい。これはちょっと意外な気もした。個人情報というぐらいだから、あくまで一人の個人が特定できるような情報でないと個人情報といえないということか。
まあとにかく、今後は自分ももう少し利用規約を読むようにしたいと思った。