あなたの評価をガラッと変えるたった3秒の声がけ習慣

渡瀬謙【著】

• 販売会社／発売会社: WAVE出版
• 発売年月日: 2012/05/17
• JAN: 9784872905687

商品レビュー

2017/05/14

報告を必ずする
相談は付き合いづらい人にする
挨拶＋二言三言話す　（塵積も。プライベートの方が良さげ）
声かける時　心遣い・気づき・褒める

2017/03/01

日ごろの仕事の中で、
コミュニケーションを怠ったために
後々トラブルが発生することはよくあります。

コミュニケーションのベースは
人と人との関係です。

関係性が良くない状態では、
思うようにコミュニケーションができないものです。

本日ご紹介する本は、
声をかけることの重要性と、
声かけの考え方、ノウハウなどを解説した１冊。

ポイントは
「まわりを意識する 」

コミュニケーションは意識をまわりに向けることから始まります。
相手がどう考え、何を希望しているのか。

まわりの人の立場で考え、
声をかける習慣をつけることが重要です。

「リアクション」

相手が言ったことに対して、
少しオーバーかなと思うぐらいに、
しっかりリアクションすると相手は気持ちよくなります。

「一旦受け入れる」

相手の言葉に対して「でも」「しかし」などの否定語から入ると、
印象が悪くなります。

相手の言うことが、違うと思っても、
”なるほど、あなたはそう思っているんですね”と、
”相手がそう思っている”ということを一旦受け入れましょう。

ぜひ、読んでみてください。

◆本から得た気づき◆
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「声がけ」とはコミュニケーションを向上させるための習慣
社内で重宝されるのは、１人で１日かけて仕事をする社員ではなく、まわりの人を巻き込んで１時間で結果を出せる社員
コミュニケーションは意識をまわりに向けることから始まる
自分でどんなに深く考えて行動したとしても、伝わっていなかったら、それは”自分勝手”と受け取られる
ひとつひとつの成果に対して「ありがとう」の一言があるべき
協力者にとって一番うれしいのは、自分がやったことをきちんと認められたとき
相手のセリフに対して、しっかりリアクションすると相手は気持ちよくなる
相手の言葉に対して「でも」「しかし」などの否定語から入ると、印象が悪くなる
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◆目次◆
第1章 なぜ、あなたは“正当な"評価をされないのか
第2章 評価がガラッと変わる「声がけ」メソッド10
第3章 声がけ習慣の基礎
第4章 相手に応じた「声がけ」が大きな信頼につながる
第5章 このタイミングが「声がけ」のチャンス
第6章 さらに評価を上げる「ひと声」ポイント
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2015/08/25

会社員として損をしないために必要な声がけの手法を紹介する本。
ちょっとしたことですが、後々効いてきます。