結果を出すためにどう考えるか？ →マネージャーの優先順位は、結果を出すこと 1.売上を伸ばす 2.新規顧客を得る 3.既存顧客を維持する 4.コストを削減する 部下からの信頼を得るには、高潔さ、オープンな環境、敬意を持って部下に接する 自分の判断を信じて一つを選び、それに腰を据えて取り組む 結果を出すには、 1.方法をシンプルに 2.意味をしっかり持たせる

①売り上げを伸ばす ②新規顧客を得る ③既存顧客を維持する ④コストを削減する 高潔さ、オープンな環境、相手に敬意を払う 一言で言えないことは良い企画ではない。 　彼は、Ａ４の半分でまとめられないものはダメと言っている

・成功に最も必要なたった１つの要素は「行動」。それが習慣となるまで、何度も繰り返される行動 ・突出しているマネージャーは何より結果に拘り、成功するために必要な行動を淡々とこなしている。 ・常に正しいことをすること。それを職場全員の価値観とすること。 ・誰でも思ったことを発言できるオープンな職場環境をつくること。 ・常に部下だけでなく周りの全ての人に敬意を持って接すること。 ・部下の具体的な行動にフォーカスし、結果がでるよう全力でサポートすることで、尊敬や信頼関係を築ける ・マネジメントの４大原則は「売上を伸ばす」「新規顧客を獲得する」「既存顧客を維持する」「コストを削減する」。これに直結しない行動は本当に必要があるのか吟味すること。 ・結果を出すことに注力する。全ての行動が会社のゴールにリンクすること。 ・席を立つこと。実際の仕事はデスク上ではない。 ・頻繁に部下と目標について話すこと。目標は紙に書き、誰もが見えるところに貼ること ・マネージャーとしての核となるスキルは「決断力」 ・意味のないコミットメント（期日がないもの）は受け付けないこと。 ・全て具体的な言葉で端的に表現すること。あいまいな言葉は人によって受け取り方が違う ・責任を持つとは、そのタスクについての責任を１００％負うこと。 ・部下に責任感を持たせる方法は、まず自らが責任ある態度を示すこと。 ・人のマネジメントとは、部下の成長、究極的には成功をとおして、結果を手にする一連の作業のこと。 ・マネージャーは自ら前向きな考え方を持ち、それを実践することで、部下にもそうした考え方を植え付けることができる。 ・文化とは筋肉のようなもので、毎日エクササイズしないと、それはすぐに弱ってしまうもの。 ・計画よりも実行に時間を費やすこと。