生活相談員 その役割と仕事力

梅沢佳裕【著】

• 販売会社／発売会社: 雲母書房
• 発売年月日: 2011/10/13
• JAN: 9784876723102

商品レビュー

2021/08/28

今、実際に相談員として
仕事を学んでいる最中です

本の内容がとてもわかりやすく
スッと胸に入ってきやすい内容でした

正直、他の先輩とのコミュニケーションがあまり取れてなく、行き当たりばったりな状況でした

改善したいけど、何からしたらいいのかわからない状況が続いていたのが
この本でスッキリしました。

明日からも頑張ろうと思えます

2020/09/25

学んだこと：
介護業務であっても、相談員として働く。相談員としての視点を忘れない。　　

自分の予定、役割、急な電話を受けなきゃならないこと、常に周りに周知する意識を持つ❗️

印象に残った言葉：
ケアマネからの電話は大切に扱わなきゃならない。お客様を回してもらえるから❗️
介護業務は、利用者と接する機会が多いので、視点を間違わなければ、しっかり状況把握できる！

感想：
相談員はスピーディな返答、対応が大事！マイスタイル竹村さんも、一番大事にしていることはスピード感と言っていた。忙しい中で何を優先すればいいのか、常に考える。

利用者、家族の想いを実現するのが大切。想いは何なの？？想いを実現するためには何が必要？どんな言葉掛けが必要？？

2015/06/01

ありそうでなかった生活相談員に特化した本。
介護職の私にとっては、日々お世話になっている職種。でも、職場の相談員に専任はおらず、介護職またはケアマネとの兼任のみ。生活相談員の役割や存在意義をいかに表面的にしか理解できていなかったのか思い知らされました。
相談員の人、目指している人だけでなく、他職種や管理者にもすすめたい1冊です。