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ITエンジニアのためのハイプレッシャー下での対応術
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ITエンジニアのためのハイプレッシャー下での対応術

鳥山康見(著者)

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ITエンジニアのためのハイプレッシャー下での対応術

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商品詳細

内容紹介
販売会社/発売会社 東京図書出版会/リフレ出版
発売年月日 2011/05/01
JAN 9784862234926

ITエンジニアのためのハイプレッシャー下での対応術

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商品レビュー

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みんなの感想まとめ
  • ハイプレッシャー対応術
  • エンジニア向け
  • 実践的アドバイス
  • ケーススタディ
  • 心構えの重要性
  • 顧客対応スキル
  • 向上心を持つ読者
  • 緊急時の判断力
  • トラブルシューティングの技術
  • 基礎的な考え方

ハイプレッシャーな状況における対応術をテーマにした本書は、事前回避や心構えについての実践的なアドバイスが詰まっています。特に、リアルなケーススタディは多くの読者に共感を呼び、具体的なシチュエーションに対する理解を深める手助けとなります。ただし、具体的な対応サンプルにはややパターン化した部分もあり、臨機応変な対応が求められる場面では参考程度に留める必要があるかもしれません。特に、顧客対応の経験が少ないエンジニアにとっては、役立つ知識が得られる内容です。全体として、基礎的な考え方を学ぶには非常に有益な一冊と言えるでしょう。

※この内容はAIが作成したものであり、ブックオフ公式オンラインストアの見解や意図を示すものではありません。

2018/05/30

ざっと流し読み。「ヤバい」状況になったときの対応方法が具体的に書いてあるが、「似たような対処の仕方」も多い。そういうものなのかもしれないけれど。「ヤバい状況になったあと」に焦点が当たっているので仕方がないかもしれないけれど、その状況になる前になんとかできなかったかなあと思うシチュ...

ざっと流し読み。「ヤバい」状況になったときの対応方法が具体的に書いてあるが、「似たような対処の仕方」も多い。そういうものなのかもしれないけれど。「ヤバい状況になったあと」に焦点が当たっているので仕方がないかもしれないけれど、その状況になる前になんとかできなかったかなあと思うシチュエーション多し。あと、見落としたのかもだけど、イラストを誰が描いたのか見つけられなかった(名前書いてなかった?)

Posted by ブクログ

2016/01/27

ジョーク本なのかと思ったら真面目な本だった。 当たり前を逐一真面目にまとめてケーススタディ化する誠実さだが、パターンがいかにも少ない。大きな問題への根本的解決は現場(SE)から上司に流す形なので、あくまで現場担当者のガス抜きのシナリオという印象。 経験が長くても1人の経験ではパタ...

ジョーク本なのかと思ったら真面目な本だった。 当たり前を逐一真面目にまとめてケーススタディ化する誠実さだが、パターンがいかにも少ない。大きな問題への根本的解決は現場(SE)から上司に流す形なので、あくまで現場担当者のガス抜きのシナリオという印象。 経験が長くても1人の経験ではパターンに限りがある。もっと色々な人のケースを拾えれば面白くなるかも。

Posted by ブクログ

2011/08/19

どうしたらハイプレッシャーな状況を事前回避できるか、また、そうなってしまった時の事前準備や心持ちについては、参考になった。 いくつかのリアルなケーススタディは、「あるある!」と共感できるものばかりだったが、その対応サンプルは、ワンパターンな焼き増しが多く残念。ここは場数と、対人、...

どうしたらハイプレッシャーな状況を事前回避できるか、また、そうなってしまった時の事前準備や心持ちについては、参考になった。 いくつかのリアルなケーススタディは、「あるある!」と共感できるものばかりだったが、その対応サンプルは、ワンパターンな焼き増しが多く残念。ここは場数と、対人、事象によって臨機応変に対応しなきゃいけないわけだから、どのみち参考程度か。 入社3年程度で、顧客の前に立つ経験が少ないエンジニアには、火に油を注がないようオススメできる書籍。

Posted by ブクログ

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