社長！儲けたいなら、モテ経営をやりなさい！ 社員とお客様からモテる経営の極意

早水彰【著】

• 販売会社／発売会社: 中経出版
• 発売年月日: 2010/09/01
• JAN: 9784806137061

商品レビュー

2010/10/14

早水彰『社長！儲けたいなら、モテ経営をやりなさい！』目次

　はじめに　社長だってモテたい！

PROLOGUE　私が「モテ経営」をはじめた理由
　・右腕だった人間の裏切りで目が覚める
　・社員と同じ夢を見るために
　・モテ経営の基本となる戦略フレームワークとは？

PART１　社員からモテる方法

CHAPTER１　アルマを通じて価値観を分かち合う
　・アルマは社長の分身である
　・価値を共有するための〈しくみ〉と〈しかけ〉
　・優秀者を表彰してアルマの浸透をはかる
　・全体会議で社員の結束をはかる
　・クレド導入を成功させるコツ

CHAPTER２　夢共有で社員の思いを形にする
　・社員一人ひとりの夢を吸い上げる
　・夢を目標数値に落とし込む
　・社長になりたいという夢をサポートする
　・上限を設けずにどんどん学んでもらう

CHAPTER３　社員が働きやすい環境をつくる
　・よい文化をみんなで育てる
　・よい人材を採り、さらによい人材に育てる
　・社員が自分たちで考えて動く組織をつくる

CHAPTER４　社員に感謝の気持ちを伝える
　・誕生日とクリスマスに手書きの手紙を送る
　・社員一人ひとりの近況と将来プランをつかむ
　・社員が直接社長に意見を言える〈しくみ〉と〈しかけ〉

PART２　お客様からモテる方法

CHAPTER１　サプライズこそ最高のホスピタリティである
　・お客様のお名前をお呼びする文化
　・ちょっとした工夫がサプライズを生む
　・個々の社員の経験をシェアする〈しくみ〉
　・フレーズマニュアルでトップ営業マンの分身をつくる

CHAPTER２　品質を追求し、お客様の信頼を勝ち取る
　・選りすぐりの車をお客様に届ける
　・品質を維持する〈しくみ〉と〈しかけ〉
　・雑誌やネット掲載写真で自社をブランディング

EPILOGUE　先の先を考えて行動する
　・具体的な成果物をイメージする