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イラストとケースでわかるやさしくできる傾聴
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 秀和システム |
| 発売年月日 | 2010/08/25 |
| JAN | 9784798027067 |
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商品レビュー
3.7
12件のお客様レビュー
傾聴について基本的な技法から服装や環境の整え方、失敗しがちなケース、傾聴をする時の関係性(上司と部下、夫婦、友達など)、傾聴をしていると陥りやすい悩みまで一冊で幅広い範囲を解説してくれていると思う。 実際に会話の台詞の中にこれはオープンクエスチョン、これはボディランゲージ等の説...
傾聴について基本的な技法から服装や環境の整え方、失敗しがちなケース、傾聴をする時の関係性(上司と部下、夫婦、友達など)、傾聴をしていると陥りやすい悩みまで一冊で幅広い範囲を解説してくれていると思う。 実際に会話の台詞の中にこれはオープンクエスチョン、これはボディランゲージ等の説明があるのも良かった。
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親身になってきく：安心感、開放感、満足感、有効感 自信と見極め 現実から離れすぎない場所で 私は誰？ 自信という信頼感のある態度をもつ ちゃんとボールをうける、かかわり行動 ダメな人：反面教師、相手の今を理解する
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傾聴の心構え(自分の中の準備)から技術的なこと、 場面ごとの実際の傾聴例やその時々で気をつけたいこと。 最後は実際に傾聴を行う中で生まれてくる悩みや疑問など、傾聴に取り組みたいと思っている人にとってとても良い入門書だと思いました。 傾聴を行う中で「できている気になる」ことが1番...
傾聴の心構え(自分の中の準備)から技術的なこと、 場面ごとの実際の傾聴例やその時々で気をつけたいこと。 最後は実際に傾聴を行う中で生まれてくる悩みや疑問など、傾聴に取り組みたいと思っている人にとってとても良い入門書だと思いました。 傾聴を行う中で「できている気になる」ことが1番怖く、何度も本書を読み直して、相手にとっても自分にとっても無理なく、より良い傾聴ができるようになるだろうと思いました。オススメの本です。 図書館にあったので読んでみましたが、手元に置いて私自身何度も読み返し勉強したいと思ったので買い直そうと思います。
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