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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 日本評論社 |
| 発売年月日 | 2010/04/25 |
| JAN | 9784535983250 |
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商品レビュー
4
3件のお客様レビュー
仕事用。 内容がこれでもかってぐらい現場向きで参考になった。 最終的には、各々のクリニックに合った待ち時間対策をということだが、何よりもスタッフ側を尊重して書かれているので、こちらとしては救われるし、ヒントはもらえたので、待ち時間対策に前向きになれる。 早くしろって言ってくる患者...
仕事用。 内容がこれでもかってぐらい現場向きで参考になった。 最終的には、各々のクリニックに合った待ち時間対策をということだが、何よりもスタッフ側を尊重して書かれているので、こちらとしては救われるし、ヒントはもらえたので、待ち時間対策に前向きになれる。 早くしろって言ってくる患者に読んでもらいたい一冊。
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診療所とかの待ち時間について、患者満足の視点からどう改革すればよいかを考察しています。 前半で展開されている「待ち時間の一般論」もデータ豊富でなかなかおもしろかった。 後半の「待ち時間改革」も具体性があり、あすからお金をかけずにすぐできる提案がいくつもなされており、やって...
診療所とかの待ち時間について、患者満足の視点からどう改革すればよいかを考察しています。 前半で展開されている「待ち時間の一般論」もデータ豊富でなかなかおもしろかった。 後半の「待ち時間改革」も具体性があり、あすからお金をかけずにすぐできる提案がいくつもなされており、やってみる価値あり！ 具体的なアドバイスを伴った本って、コストパフォーマンスが高くて嬉しいですね。
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- ネタバレ
※このレビューにはネタバレを含みます
待ち時間に関して、論理的に切り込んだ本。ほほー、なるほどナと言うところがいくつもあり、参考になった。最後はちょっと尻すぼみな終わり方なのが残念。
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