カウンセラーの「聴く力」 コミュニケーションを円滑にする「アクティブ・リスニング」のすすめ

菅野泰蔵【著】

• 販売会社／発売会社: PHP研究所
• 発売年月日: 2009/09/02
• JAN: 9784569772608

商品レビュー

2022/01/12

日常会話のコツがわかった！
いちばん印象に残ったことは、面白い話もつまらない話もない。あるのは自分がどう思うかだけだ。
一般的なことだと思うけど、気付けてなかった(反省)。会話の最中に自分中心に考えてしまい、どれだけ相手の話を聞いていたのだと思わされた(自分が共感できないからつまらない話だと思いがち。意識しないと自分中心に考えてしまう)

2021/04/09

「相手の立場になって話を聴く。」これがなかなか出来無い。自分の立場を離れる必要がある。自分と他人は全く違うから悩み事に対して「そんな事で？」はダメ。相手の立場に立って無い。何を質問しようか考えながら聴く。相手の話を奪っては嫌われる。出て来た意見には異論を唱え無い。異論が有れば加工して質問形式にする。っていう感じの事が書いてあった。自分には凄くタメになる本だった。接客業をしているので、コミュニケーション能力は高いと思っていたが人の話を奪う事が多々あったなぁ、と反省しました。明日からこの本で学んだ事を早速実践して行きたい。

2011/11/04

少しものたりなかったけど、納得する部分も多々あった。
ブレーンストーミングについてもっと知りたくなった。

日頃から使いこなせるようになりたい。